ODRŽAVANJE IT SUSTAVA

Osnovna namjena ove usluge je smanjenje vjerojatnosti pada i zastoja sustava na najmanju moguću mjeru. Zastoj sustava (downtime) ili pad sustava je nepredvidljiv i nepoželjan, ali prije ili kasnije neizostavan događaj. Uspješno omogućavanje što nesmetanijeg rada sustava zahtijeva viši stupanj organizacije i koordinacije.

Uz naše stručnjake i njihovo dugogodišnje usavršavanje na području informatike, nudimo Vam brzo i kvalitetno rješavanje incidenata, kako bismo Vam osigurali nesmetani nastavak prometne obrade u predviđenom roku.

Vrste IT podrške

Gold podrška
Gold podrškom se Buldog obvezuje obavljati poslove IT podrške u neograničenom broju sati mjesečno. Korisniku je dodijeljena osoba koja prati sve njegove zahtjeve i potrebe.

Standard podrška
Standard podrškom se Buldog obvezuje pružati IT podršku naručitelju u okviru ugovorenog broja sati mjesečno.

Call podrška
Korisnici koji posjeduju manje opsežne informacijske sustave na raspolaganju je podrška po pozivu.